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A23 幸福的大家族更需要的是忠诚,而伟大企业更需要的是能力

幸福的大家族更需要的是忠诚(不是能力),而伟大企业更需要的是能力(不是忠诚)

Ackoff教授(第52条):A great big happy family requires more loyalty than competence, but a great big happy business requires more competence than loyalty.

Ackoff 教授经验之谈:

为了家族的传承,忠诚度的重要性远远大于对企业传承的重要性。

按个人的能力分配权利很可能会毁灭了家族,但却能使企业兴旺。

家族里,最弱的成员常常会获得最多的注意、保护和资源,但如果同样用于企业里,就会影响到企业的生存。

所以付钱给家族成员,请他(她)不要干涉企业是好的选择。

某家专门做屋宇装备工程公司的创始人,想扶持女儿继承父业,便让她管理公司旗下的IT部。IT部门主要承接政府项目,但女儿对IT不懂也不感兴趣。

期间跟一位刚招进来的经理聊天,他说:“如果你来我们公司会发现这里有太监、嫔妃、忠臣、奸臣等,与古装电视剧里看到的皇家完全一样。”

三年后,我再给他们公司做培训,发现创始人的女儿两年前离开了。那位经理也离职了,在公司待了不到一年。

中西文化都有子承父业的传统。企业家倾向于找亲戚管理部门,觉得可以信赖,但也正是这个原因,导致开公司会议像是开家庭会议。员工也心里明白必须要是家庭成员才有晋升机会,工作失去动力,慢慢也待不下去。而走上管理层的家庭成员不一定能胜任一位好的管理者,所以企业引入职业经理人制度,例如某集团把经理人分为:

  • 内部企业家 - 主要包括集团和二级平台的第一负责人,负责制定企业的愿景目标与策略

  • 职业经营者 - 各事业部和集团直属单位的总经理, 负责直接创造业绩

  • 专业管理者 - 各职能部门负责人,是协助总经理的经营班子,负责执行与推动

但不少家族企业也有类似的分层管理架构,所以企业若要健康发展必须有汰弱留强的内部竞争机制。好比唐宋开始有科举制,才能改善之前南北朝门第制的弊端,才会出现如范仲淹、王安石、司马光等名相。