软件开发管理中最难的是：

• 保证所有项目的数据正确。

• 结果不能随意修改，确保可靠性。

• 要能够把项目分解到不同的项目组成员，协同工作。

我们来分享一个实际的案例：一家上市的美国国际财务软件公司，每年有很多外包项目，提供给几家印度外包公司。

外包公司会给美国公司提供各种各样漂亮但繁琐的项目报表，但是这些报表很难帮助了解项目的进度：哪些正在进行哪些已经完成？因为都是由外包公司的项目经理填写这些表格，他们可以随意地填写修改这些数据

想要全景掌握项目的现状，需要使用基于交易行为的项目管理软件。

因为完成程度都是单靠项目经理来填写，为了达到要求，项目经理都会尽量填100%完成，但实际是是否如此？（因很多外包项目都是按里程碑是否完成来收项目费用。）

如图一：用传统的电子表单管理工具，就像右面人手汇总类似，每个项目成员 / 经理都可以随意填写，甚至修改，都很难验证。也可能出现，活动以前是完成了百分之七十，后面反而会跌回六十！

这样甲方就很难监控乙方（尤其是相当庞大和复杂的项目），所以为了更好去管理各地的外包商，选用了这个以交易平台来管理的项目管理软件。

所以这跨国公司也选用这工具来管理他的外包人员和相关的子项目。（看图二）

• 人员的管理

因为外包的人员多，很难确认人员是否满足需求的规定，通常会出现开始的时候比如200人都是满足条件，但后来经过多轮替换，就很难保证后来的人是否满足条件，例如本来合同要求是一位有八年经验的数据库分析师，后来换来的一位有可能连相关的学历都缺乏。